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事件梳理 苹果今日为何致歉?一文看懂 iPhone 降频事件始末丢丢资讯

于5个月前 (12-29) 从爱应用
事件梳理 苹果今日为何致歉?一文看懂 iPhone 降频事件始末
商城:苹果APP商店

北京时间今日凌晨,苹果公司发表声明对降低老款 iPhone 手机速度以保护电池稳定性的决定致歉,表示不会故意缩短任何产品的寿命。并同时提出了解决方案,苹果将保修期外的 iPhone 电池更换价格从 608元降至 218 元,持续时间为 1 月下旬到 2018 年 12 月。

也许大家都很好奇,这件事缘由以及和自己使用的iPhone究竟有啥关系,我们一起来梳理一下事件始末。

事件梳理 苹果今日为何致歉?一文看懂 iPhone 降频事件始末

事件因一部 iPhone 6s 而起

本月初,一位用户发现 iPhone 6s 更新至最新版本 iOS 11 之后运行非常缓慢,尤其和他兄弟的 iPhone 6 Plus 相比,于是他们用跑分软件和电池续航应用做了一些测试。

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通过测试发现当电池老化程度在 20% 左右时,iPhone 跑分为单核 1466,多核 2512;随后,他为iPhone 换了一个新的电池,结果跑分变成了单核 2526,多核 4456。他们强调在测试过程中无论是否打开低电量模式,结果都是一样的。

这让他认为自己手中的iPhone6s变慢的原因是因为苹果用降频方式防止了 iPhone 6s 自动关机,但相应手机也变慢了。

跑分软件 Geekbench 开发者加以佐证

此事一出便轰动业界,随后知名跑分软件 Geekbench 的开发者 John Poole 对安装了不同 iOS 系统的iPhone 6s、iPhone 7 进行了对比测试,发现 iOS 10.2.0 时候只有一个跑分高峰,升级至 iOS 10.2.1 有不少用户在其他区域出现一些小峰值,这意味着新系统会让不少用户的手机跑分到不了那么高了。这种趋势在升级了 11.2 系统后更为明显。这种显现同样在iPhone 7上出现相似状况。

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Poole 认为“iOS 10 和 10.2.1 之间的差异明显,我相信……苹果公司在电池老化到一定程度后,就开始限制性能。”

苹果正面回应:降频是为保证 iPhone 电池续航

此事一出有很多网友认为苹果降频这一做法是为了使消费者购买新款 iPhone 而故意让旧款 iPhone 变慢。

当然事实并非如此,要真是像传言说的这样,苹果就显得极其愚蠢和短视了,并可能会牵涉到法律问题,这是苹果所不愿看到的。

苹果公司对此事正面回应说“为了保证用户的最佳体验,去年对 iPhone 6、iPhone 6s、和 iPhone SE 发布了一个新特性,那就是平滑过渡 iPhone 的即时极高性能需求,以避免由此产生的意外关机现象。现在,这个特性也被引入到了安装有 iOS11.2 的 iPhone 7 上,未来还会支持其他款手机产品。”

也就是说,为了保证 iPhone6、iPhone6s、iPhone SE 以及 iPhone 7 的使用同时还要保证已经老化的电池续航,iOS 系统将会检查其反应灵敏度和有效性,老化的电池也就无法给处理器提供极高即时性能。而这种情况给旧iPhone换块新电池就可以得到缓解。

苹果正面临多起起诉,起诉金或达9990亿美元

尽管苹果公司已经正面回应降低手机处理器主频原因,但并没有给出应对结果。随后一些用户在加利福尼亚州、纽约州和伊利诺斯州地区等多地法院提起的集体诉讼。

投诉书中写道,“苹果公司不想为所有受影响的 iPhone 提供免费电池更换,以弥补电池缺陷,而是试图掩盖事实。”

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投诉者认为在过去一年内,苹果为保证 iPhone 续航通过系统升级把处理器降频而并没有告知用户,使得大多数用户可能会把应用程序崩溃和手机性能不佳归咎于处理器的老化问题,并选择购买一部新手机。而真正的原因却是电池电量不足,只要花很少的钱就能以旧换新。

目前,因苹果为 iPhone 降频事件,美国各联邦法院已受理八起来自用户的集体诉讼。据外媒 Softpedia预测,这几起诉讼金额可能会达到 9990 亿美元。若按目前苹果公司市值 9000 亿美元估算,9990 亿美元甚至已经超过苹果市值。

今日凌晨苹果致歉,并降低电池价格

经过一个月盘旋,北京时间 12 月 29 日凌晨,苹果正式对“降频门”事件作出结果,苹果将对保修期外iPhone6 以后机型电池更换价格从 608 元降至 218 元,持续时间为 1 月下旬到 2018 年 12 月。

在这次的声明中,苹果首先对使消费者感到不满这件事进行道歉,并称消费者对于此前的限制手机性能事件存在诸多误解。表示从来没有故意缩短苹果产品的使用寿命或者降低产品的使用体验。

写在最后:

本月爆发的“iPhone 手机变慢”事件并不是空穴来风,今年 9 月哈佛大学的一项研究表明,每次在苹果公司发布新款 iPhone 那段时间,谷歌搜索上“iPhone 变慢”的关键词就会明显增加。

大多数人认为苹果的最新系统只适用于最新版本的产品,对于自己手中的旧 iPhone 更新之后就会变得越来越慢,而唯一的解决办法就是购买一部新 iPhone。

而现在,你只需换一块电池或许就能让 iPhone 变快些。当然 218 元到底值不值?

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